关注四：2023年底召开的中央经济工作会议要求“发展新质生产力”，在今年的政府工作报告中，“大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力”被列为2024年十大工作任务的首位，可见我们对发展新质生产力的迫切要求。我省旅游业应当如何用好这个机遇，以“上云用数赋智”推动旅游产业提升？

摘要：贵州在旅游推介上做了大量工作，使“多彩贵州”多层次地呈现在世人面前，“一码游贵州”的智慧旅游服务平台也被省内外游客熟知。因此“一码游贵州”的定位也从原有的C端业务转变成为面向B端、C端和G端的旅游资源集成服务平台，构建全渠道、全媒体、全功能的应用平台。通过整合线上、线下涉旅服务相关的资源，实现旅游资源线上化，为旅游产业化提供大数据平台和运营支撑，助力贵州省旅游产业提升。

省委、省政府提出，要把“一码游贵州”打造成为贵州旅游宣传推广平台、境内外游客集成服务平台、全省旅游产业业态一体化平台。这就要求“一码游贵州”要在原有小程序的基础上，以业务为导向，对原有平台完善功能、查漏补缺、升级改造，建设以“一中心、一应用、两平台、两中台”为主要内容的新数据平台，即一个数字指挥中心建设，一个“一码游贵州”APP、涉旅企业管理服务平台和旅游宣传推广平台、数据中台和业务中台。这项升级改造将有利于赋能省内旅游资源进一步盘活资产提质增效，有利于省内企业充分发挥协同效应提升市场竞争力，符合贵州省拓展智慧旅游业务战略规划发展方向。

贯彻落实决策部署，打造全省旅游集成服务平台。习近平总书记多次对我省旅游业高质量发展作出重要指示，国发〔2022〕2号文件赋予贵州“数字经济发展创新区”的战略定位。文化和旅游部、国家文物局联合印发的《关于印发〈支持贵州文化和旅游高质量发展的实施方案〉的通知》文件提出“支持贵州打造‘一码游贵州’智慧文旅品牌，建设贵州智慧旅游枢纽平台”。以“一码游贵州”为载体，推动景区及涉旅企业智慧化提升，打造全省旅游集成服务平台，是贯彻落实党中央和省委、省政府有关决策部署的具体举措，对于发展“旅游+科技”“旅游+大数据”产业，推动数字经济与实体经济深度融合，促进旅游业转型升级，助力贵州旅游产业高质量发展具有重要意义。

提升旅游产业要素水平，打造贵州世界级旅游目的地。为进一步优化我省客源结构，提升省外游客、境外游客、过夜游客总体数量和高附加值消费水平，“一码游贵州”的升级改造以平台为载体整合景区、旅行社、交通、商家等旅游要素，将平台上产生的各级数据进行本地沉淀，对来黔游客的客源结构、用户习惯进行有效分析和画像建立，实现对不同地域、不同年龄、不同性别的游客的针对性预测和精准化营销，可更有针对性地巩固优质市场、做活周边市场、发力海外市场、稳定省内市场。另外，平台通过整合各类旅游服务资源，采用数字化、智能化手段，为游客提供一站式的旅游服务，满足个性化、定制化的旅游需求，进一步提升旅游服务的质量和水平，改善旅游用户体验。同时，通过有效整合旅游监管数据、旅游行业数据，也将更好地服务行业监管部门，为智慧化监管决策、行业发展策略决策提供有效的数据支撑，提升全域智慧旅游服务水平。

推动形成旅游产业链，打造全域旅游集成服务商。为进一步增强主体力量，提升旅游服务和旅游产品特色化水平，“一码游贵州”的升级改造可对我省分散的旅游资源汇聚整合，整合打通全省旅游产业链，为全域旅游集成服务能力提供支撑。同时，项目的实施可通过技术、数据、流量赋能我省旅游产业生态圈，以平台为牵引、桥梁、纽带赋能带动全省中小涉旅企业发展、创新、转型，可带来可持续的社会和经济价值。此外，项目的实施还可实现线上线下业务的融合，有利于建立贵州旅游服务统一标准，打造贵州旅游品牌形象。

实现平台的公共性、公益性、普惠性、公平性与市场化需求有机结合，满足三个层面需求。“一码游贵州”升级改造以打造贵州旅游宣传推广平台、境内外游客集成服务平台、旅游产业业态一体化平台为目标，全方位涵盖旅游资源管理、旅游企业管理、旅游市场营销、旅游服务管理、旅游发展规划、旅游决策支持等功能，满足三个层面需求，一是坚持发展为民，从游客角度出发，通过信息化手段优化资源配置、管理运营、需求挖掘等，实现精细、智慧、舒心的旅游服务；二是灵活市场协同，以服务企业角度，通过与相关产业的深度融合、合作和广泛赋能，形成区域旅游的创新发展模式，助推贵州省旅游产业升级和转型；三是行业决策咨询支持，通过对旅游行业的全方位数字赋能，实现旅游业发展的实时分析、有效预测、智慧监管和决策制定。

张东生 贵州旅游投资控股（集团）有限责任公司法律合规部副部长