“想不到现在办理用电业务，啥都不要，就刷脸，这也太方便了，简直就不敢相信。”12月2日，家住铜仁市德江县青龙街道桥头社区的梅正直说，现在出门不带钱包、证件，办电单靠“刷脸”，供电服务真的“牛”。

据了解，这是贵州2021年8月以来率先在西部省份实现“刷脸办电”“一证办电”全省覆盖后，高效快捷办理的第21.32万宗用电业务，办理业务量占总业务量的66.1%，不断让群众、企业感受到更贴心、更省心、更暖心的用电便捷服务。

近年来，为贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境决策部署，全面落实贵州省委、省政府和南方电网公司优化营商环境部署要求，南方电网贵州电网公司持续优化办电手续、降低办电成本、减少停电时间、积极推进“三零”“三省”服务，助力全省营商环境不断提升。

2021年，南方电网贵州电网公司积极推进现代供电服务体系建设，主动落实“获得电力”主体责任，搭乘贵州大数据发展东风，立足解放用户，全面落实1479号文“政企协同、合力推进”的工作要求，按照“能快则快、能好更好”原则和“让数据多跑路、用户少跑腿”思路，积极谋划，勇于创新，在我国西部地区率先实现全省居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”。

数据要共享，信息必畅通。南方电网贵州电网公司与贵州省大数据发展管理局积极协作，搭建专线，打通省政务平台和“南网在线”APP的数据交互通道，确保数据共享交互不中断。基于“互联网+认证”模式，贵州电网公司把生物识别、人像信息校验和人工智能OCR（光学字符识别）等技术融合到“南网在线”APP，使“刷脸”后的人脸图像迅速传递至公安系统数据库校核、查验，确认合法，同步从省数据共享交换平台准确调用身份信息和营业执照、不动产登记证等信息，实现数据间精准共享。

2021年8月，贵州电网“刷脸办电”“一证办电”功能正式上线，贵州成为西部率先实现居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”全省覆盖的省份，较国家发改委、能源局要求的提前4个月，为优化用电营商环境提供了贵州样板、贡献了贵州力量、展现了“争拼快讲”黔电铁军精神。

此外，“刷脸办电”“一证办电”的上线，实现了办电“四不限”，即时间不限、地域不限、天气不限、方式不限，小微企业只需在“南网在线”APP输入企业名称，即可自动获取相关办电信息；居民用户仅需在“南网在线”APP上“刷脸”即可办电。

居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”开创了贵州政务数据共享应用的先例，是政务数据共享的重大突破，得到国家能源局高度评价，在国家能源局“获得电力”服务水平专刊上刊载贵州电网相关工作经验。

(陈举)