黔南州税务部门持续优化税收营商环境，为企业提供更加优质和便捷的贴心服务，通过“三式”服务不断提高纳税人缴费人满意度和获得感。

“家访式”问需，倾力服务助发展。为弘扬民族传统文化，助力民族特色企业发展，都匀市税务局到贵州虹鲜民族服装有限公司，为企业送去税收优惠政策，向纳税人问需问求。以“拉家常”的方式了解企业困难，跟着企业了解民族服装的文化工艺，并为企业解答了税收政策和企业的涉税问题。

“门诊式”服务，便民办税更便捷。为持续优化纳税人办税体验，重点解决纳税服务过程中遇到的“疑难杂症”，都匀经济开发区税务局推出特殊人群全程陪办、“疑难杂症”专窗等10余项措施，为纳税人提供“门诊式”服务。

“管家式”帮办，远程辅导解难题。为帮助市场主体减负纾困，三都自治县税务局对全县符合房土两税减免条件的纳税人进行梳理，组织业务骨干通过“帮办”精准辅导纳税人享受政策红利。贵州省三都水族自治县九阡酒有限责任公司是一家从事酒类生产、销售、农副产品开发的黄酒制造公司。由于经济下行，酒类消费市场受影响较大，该公司的酒类产品销售情况不佳，出现了利润总额为负数的情况。税务人员第一时间与企业取得联系，通过微信视频、电话等线上方式进行“远程帮办”，详细讲解房土两税的减免政策，辅导纳税人进行减免申报，让企业顺利享受房土两税减免优惠。

（李高飞 文竣纬 田仁君 韦国佳)