贵州日报天眼新闻记者 安慧芳

“你们把道理都讲得清楚明白了，这样的答复，我满意！”说这话的是铜仁市的一位市民邹某。

此前，邹某对自己土地因高速公路征地补偿政策和补充款项有疑惑，遂向某县人民政府申请政府信息公开，请求公开《某某高速公路征地补偿工作方案》。但令邹某没想到的是，她却收到了某县政府的回复与其申请公开事项不符。因其不服该回复，以某县政府为被申请人，向铜仁市人民政府提出行政复议申请。

铜仁市司法局作为铜仁市人民政府的复议机构，受理邹某的行政复议申请后，案件承办人认真审查申请材料，及时联系邹某并认真听取邹某玉的想法，在向被申请人发出行政复议案件自查提示函的同时，将所了解情况反馈，要求被申请人认真开展自查自纠。被申请人自查发现，其对邹某作出信息答复内容确有疏漏，存在答复错误。被申请人在复议案件承办人的指导下，主动向邹某释明原因，诚心表达歉意，承诺撤销原答复后给予重新答复。被申请人撤销原答复的同时，一并向邹某作出新的答复。最终，邹某撤回行政复议申请书。

“两级人民政府积极、认真对待人民群众的诉求，耐心解疑答惑，为民排忧解难，值得肯定！”邹某表示，县政府勇于承担工作疏漏，且高效重新作出答复，既满意又欣慰。

这是铜仁行政复议为民促和谐的又一生动实例。自2021年7月行政复议体制改革以来，铜仁市司法局充分发挥复议化解行政争议主渠道作用，始终秉持“复议为民”的办案理念，积极将调解贯穿行政复议受理、审理的全过程，将“自查自纠＋调解撤回”作为行政复议案件的优先结案方式，细致严谨地审查办案，高质量办理各类行政复议案件，实质性化解争议和矛盾，最大程度做到“案结事了人和”。截至目前，铜仁全市共调解结案70余件。