普定县人民医院“一站式”服务中心启用
贵州日报
作者：
新闻 时间:2020年03月24日 来源:贵州日报
本报讯 (贾正鹏)近日,普定县人民医院“一站式”服务中心正式启用。
一站式服务中心的成立,是普定县人民医院对外服务的一个重要窗口,该医院强化措施,细化责任,不断完善工作制度,简化流程,将患者需求放在第一位,为他们提供更方便,更快捷、更优质的服务。
普定县人民医院“一站式服务中心”设立在医院行政综合楼一楼大厅,服务内容包括导诊咨询:引导患者就医,相关诊疗及服务项目查询,受理、登记患者建议；医疗文书:病历复印,毒麻药品申请,疾病诊断证明盖章等；医保物价:医保政策咨询,费用清单打印,优抚患者二次减免,高值耗材使用申请,医保审核、转诊转院、外伤证明审核等；财务收费:体检、残疾鉴定等服务交费,退费等。将众多便民服务整合,将原先为患者分散解决改为集中处理,力争做到“一窗受理、一站服务、一次办结”,有效改善患者“来回跑、绕弯路”难题,让患者在就医过程中更能感受人性化的温度,对改善患者就医体验,增强患者就医获得感,提高服务满意度起到良好的推动作用。
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