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呼唤信用体系 优化消费环境

贵州日报 新闻    时间:2019年03月15日    来源:贵州日报

  2019年消费维权年主题为“信用让消费更放心”。全省市场监管部门将切实履行法定职责,加强监管执法力度,强化国家企业信用信息公示系统、12315平台功能,为消费者提供便捷查询和消费预警提示。整合12315、12365、12331、12330、12358等投诉平台,构建全省统一的消费者投诉举报工作机制。督促经营者落实主体责任,全面推行经营者首问制度,鼓励引导电商平台、大型商场、超市等建立赔偿先付制度,并以有效方式向社会公开。监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度,推进线下无理由退货工作。强化消费提示警示和行政约谈,开展消费投诉公示等,全心全意服务消费者,切实维护消费者合法权益。
  活动当天,省消协将与39家行业协会、消费重点领域经营企业签署了“诚信经营 品质消费”共建活动合作协议,积极构建新时代消费维权工作新机制,倡导经营者诚信经营,自觉维护消费者合法权益,从源头上减少消费纠纷,提高我省消费维权便利化水平,推动消费环境持续改善,保障消费者无忧消费,促进企业健康发展,增强消费对经济发展的基础性作用。2018年省消协已与34家行业协会和企业开展共建活动,现在共有73个行业协会和企业加入。